サブスクリプションヘルプ

Q. プロプランで何ができますか？

A. プロプランでは以下の機能が利用できます：

• 全配置の利用: 全14種類の配置のデータ記録/閲覧が可能
• 配置の追加: 自由に配置を追加(アドバイスには加味されません)
• 1週間の詳細分析: 直近1週間のデータで細かく成長を確認
• 特定期間のデータ分析: 過去の任意の日のデータを振り返り
• 詳細な分析アドバイス - TIPS: Step2以降も、データから練習のヒントを自動生成し、成長に影響するフォームの示唆を受けられます

Q. プランの種類と料金を教えてください

A. 以下の2つのプランがあります：

• 月額プラン: 月々のお支払い
• 年額プラン: 年間のお支払い（月額プランと比べてお得）

具体的な料金は、App Store内の「プロプランを見る」画面でご確認ください。

Q. サブスクリプションの支払い方法は？

A. お支払いは、Apple App Store経由で行われます。お使いのApple IDに登録されている支払い方法（クレジットカード、デビットカード、Apple IDクレジットなど）で決済されます。

Q. 自動更新について教えてください

A. サブスクリプションは自動的に更新されます：

• 月額プラン: 毎月同じ日に自動更新
• 年額プラン: 毎年同じ日に自動更新

更新の24時間前までにキャンセルしない限り、自動的に更新され、料金が請求されます。

Q. サブスクリプションをキャンセルする方法は？

A. 以下の手順でキャンセルできます：

1. iPhoneの「設定」アプリを開く
2. 一番上の自分の名前をタップ
3. 「サブスクリプション」をタップ
4. 「Pool Grow」を選択
5. 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ

または、アプリ内の「設定 → サブスク管理 → App Storeで管理」からもアクセスできます。

Q. キャンセル後も機能は使えますか？

A. はい。キャンセル後も、現在の請求期間が終了するまでプロプラン機能をご利用いただけます。

例：1月15日に月額プランをキャンセルした場合、2月15日までは引き続きプロプラン機能が使えます。

Q. プランを変更する方法は？

A. プラン変更（月額↔年額）は、以下の手順で行えます：

1. 上記の「キャンセル方法」と同じ手順でサブスクリプション管理画面を開く
2. 変更したいプランを選択
3. 「確認」をタップ

変更は次回の請求日から適用されます。

Q. 返金はできますか？

A. サブスクリプションの返金については、Appleのポリシーに従います。返金リクエストは、以下のページから申請できます：

https://reportaproblem.apple.com/

なお、返金の可否はAppleが判断します。

Q. 他のデバイスでも使えますか？

A. はい。同じApple IDでサインインしているすべてのデバイスで、プロプラン機能をご利用いただけます。

新しいデバイスでアプリを開き、「購入履歴を復元」をタップしてください。

Q. 購入履歴が復元できません

A. 以下をお試しください：

1. デバイスのインターネット接続を確認
2. App Storeで購入時と同じApple IDでサインインしているか確認
3. アプリ内の「サブスク管理 → 購入履歴を復元」をタップ
4. アプリを再起動

それでも解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。

Q. 無料トライアルはありますか？

A. 現在、無料トライアルは提供しておりません。プロプラン機能の詳細は、アプリ内の「プロプランを見る」からご確認いただけます。